Communicatie cursus: De beste cursus & training communiceren

Onze aanraders

---

De beste communicatiecursussen

---

Welke soorten communicatie kun je leren?

Er bestaan meerdere soorten communicatiecursussen. Elke cursus legt de focus net weer op een ander onderwerp. Hieronder en overzicht van welke soorten communicatie je kunt leren.

Effectiever communiceren

De kern van effectief communiceren is dat je met een boodschap een bepaald doel bereikt. Als je goed weet hoe dit moet, kost het je minder moeite. Tijdens een cursus leer je hoe je met de juiste communicatie zo snel mogelijk je doel voor elkaar krijgt.

Communicatiemedewerker

Als communicatiemedewerker heb je uiteenlopende taken. Afhankelijk van je functie, kan je communicatie voor websites, social media, brochures en persberichten maken. Het kan ook zijn dat je een communicatiestrategie- of planning maakt. Tijdens de cursus leer je alles over de mogelijke taken van dit beroep.

Zakelijk communiceren

Zakelijk communiceren gaat over communicatie op de werkvloer. Het kan gaan om communicatie met directe collega’s, een teamvergadering, een beoordelingsgesprek of salesgesprekken met mogelijke klanten. Tijdens de cursus is er aandacht voor gesproken en geschreven communicatie, omdat er in het zakenleven veel gemaild en gechat wordt.

Communicatie & marketing

Communicatie en marketing gaan hand en hand. In de praktijk werken marketeers en communicatiemedewerkers vaak samen aan campagnes en andere bedrijfsuitingen. Het helpt dus als je als communicatiemedewerker verstand hebt van marketing, en andersom. Met een cursus communicatie en marketing leer je beide kanten kennen.

Communicatie als manager

Als manager sta je voortdurend in contact met anderen. Je stuurt meerdere mensen aan, soms zelfs meerdere teams. Bovendien overleg je regelmatig met andere managers en ga je in gesprek met grote klanten. Je moet kunnen motiveren, coachen, overtuigen en geruststellen. Het is maar net wat de situatie van je vraagt. Tijdens een cursus communicatie als manager versterk je jouw communicatieve vaardigheden als leidinggevende.

Communiceren in een andere taal

Dit hele artikel gaat over communicatie in het Nederlands, maar hoe zit het met alle andere talen? In een andere taal communiceren vraagt om unieke kennis van de taal en van het land. Op IC.nl bieden we daarom tientallen taalcursussen aan waarmee je de taal naar keuze leert. Bij de cursussen die we vergelijken, leer je de vaardigheden luisteren, spreken, schrijven en lezen. Daarnaast krijg je informatie over de lokale gebruiken en gewoonten, zodat je beter begrijpt hoe de cultuur in elkaar zit. Dat is handig, want Nederlanders communiceren erg direct en dat valt niet in elke cultuur in goede aarde.

---

Wat leer je in een communicatiecursus?

In een communicatiecursus leer je om beter te communiceren. Het kan dan zowel om mondelinge als schriftelijke communicatie gaan. Ook verschilt het per cursus in welke context de lessen plaatsvinden: algemeen, privé of juist op de werkvloer? Hieronder vind je een overzicht met de onderwerpen die in veel communicatiecursussen terugkomen. Het precieze programma verschilt per cursus, dus neem die informatie mee in het vergelijken van de cursussen.

Waarom communicatie belangrijk is

De meeste cursussen starten met een introductie waaruit blijkt hoe belangrijk communicatie is. Dat weet je natuurlijk al, maar toch is het goed om hier nog even bij stil te staan. Je leert wat de officiële definitie van communicatie is en wat er gebeurt bij zogeheten ‘miscommunicatie’. Een mooie inhoudelijke opfrisser en tegelijkertijd groet motivatie om verder te gaan met de cursus.

Welke soorten communicatie er zijn

Verbale communicatie, non-verbale communicatie, vocale communicatie, para-linguïstische communicatie en zo gaat het lijstje met verschillende soorten communicatie nog wel even door. Daarnaast zijn er nog vormen van communicatie die zijn gekoppeld aan een doel. Informeren, onderwijzen, entertainen, inspireren, overtuigen et cetera. Tijdens een cursus leer je welke soorten communicatie er zijn en hoe je deze op de juiste manier inzet.

Het herkennen van communicatiestijlen

Tijdens een cursus communicatie krijg je inzicht in hoe je zelf communiceert. Ook moet je beoordelen hoe je vindt dat anderen communiceren. De manier waarop je communiceert, bepaalt namelijk hoe de gesprekspartner jou ervaart en beoordeelt. Andersom geldt dat net zo. Je leert om communicatiegedrag bij anderen te herkennen en hierop te anticiperen.

Je kunt de manier van communiceren groeperen in een communicatiestijl. Er zijn vier bekende soorten communicatiestijlen: de beschouwende communicatiestijl, de directieve communicatiestijl, de expressieve communicatiestijl en de coöperatieve communicatiestijl. Je leert wat deze stijlen inhouden en om op basis van de situatie de juiste stijl uit te kiezen.

Gespreksvoering

In de meeste cursussen communicatie is gespreksvoering een belangrijk onderdeel. Want gesprekken, die hebben we de hele dag door. Het begint ‘s ochtends bij het ontbijt al, met je gezin of misschien via WhatsApp of Facebook. De rest van de dag is gevuld met gesprekken: op school, op je werk, bij het boodschappen doen, met vrienden en familie bijpraten.

Tijdens de module gespreksvoering leer je hoe je een gesprek bewust voert. Je leert bepalen wat voor doel jouw gesprek dienst: wil je kennis delen, iemands gedrag beïnvloeden of empathie tonen voor een situatie? Daarnaast leer je welke gesprekstechnieken er zijn om het gesprek succesvol(ler) te laten verlopen. Natuurlijk hoef je deze kennis niet op elk gesprek over koetjes en kalfjes toe te passen, maar het helpt je wel om – in algemene zin – een betere gesprekspartner te worden.

Geschreven communicatie

De grote tegenhanger van mondelinge communicatie, is schriftelijke communicatie. Per dag gaan er tientallen appjes, e-mailtjes en/of brieven de deur uit. Of het nu zakelijk of privé is: je wilt graag dat de boodschap in één goed overkomt. Zonder dat je uren zit te schrijven.

Tijdens de bedoeling geschreven/ schriftelijke communicatie, leer je hoe je een geschreven boodschap goed opstelt. Je leert om vooraf het doel vast te stellen, het communicatiemiddel te bepalen en om een passende boodschap op te stellen. Hierbij is bijvoorbeeld aandacht voor de structuur van het geschreven stuk en de schrijfstijl die je hanteert.

Algemene tips om beter te communiceren

Cursussen communicatie zitten bomvol tips die je in je dagelijkse leven kunt gebruiken. Het maakt niet uit welke cursus je precies kiest: altijd krijg je tientallen tips om beter te communiceren. Bij de meeste cursussen krijg je, naast theoretische kennis, ook de kans om de tips in de praktijk te oefenen. Bijvoorbeeld door opdrachten in te leveren bij je docent. Of om samen met klasgenoten en de docent te oefenen tijdens een Praktijkdag.

Specialisatiemodule: afhankelijk van de cursus

Zoals je eerder kon lezen, kun je verschillende soorten communicatie leren. De tijdsduur van een cursus is beperkt, daarom is het onmogelijk om alle soorten in één keer te leren. Bedenk je daarom vooraf waar jouw interesse naar uit gaat. Digitale communicatie, waarbij je leert welke digitale kanalen er zijn en hoe je binnen deze kanalen communiceert? Zakelijke communicatie, waarin je je op de werkvloer beter leert uitdrukken of toch een bijscholing in correct Nederlands?
Denk vooraf over deze vraag na en kies voor een cursus met de specialisatie die je wenst.

---

Wat zijn de kosten van een communicatiecursus?

De communicatiecursussen die we hebben vergeleken, kosten tussen de €99 en €319. Gemiddeld kost een communicatiecursus zo’n €200. De studieduur loopt uiteen van 2 maanden tot ongeveer 8 maanden, afhankelijk van welke cursus je kiest. Om uit te rekenen welke cursus het goedkoopste is, kun je het maandbedrag uitrekenen. Dat doe je door het totaalbedrag door de studieduur te delen.

Een opleiding is duurder

Op deze pagina staan enkele erkende communicatieopleidingen. De meesten zijn onderdeel van een hbo-studie of mbo-opleiding bij een erkend opleidingsinstituut. Zo’n opleiding duurt langer dan een cursus en gaat dieper in op de onderwerpen. Daarnaast is het certificaat of diploma dat je behaalt, meer waard voor op je cv. Er hangt echter een hoger prijskaartje aan: €249 voor een verkort hbo-programma en €7738 voor een volledige bachelor communicatie.

Gratis leren communiceren met STAP

Met de STAP-subsidie krijg je van de overheid €1000 vergoed voor een opleiding of cursus naar keuze. Op voorwaarde dat de opleiding in aanmerking komt voor de subsidie. Op deze pagina staan meerdere communicatiecursussen met STAP-subsidie. Bij cursussen onder de €1000, betekent het dat je de cursus gratis kunt volgen. Bij cursussen boven de €1000 moet je de rest zelf bijleggen.

---

Hoe kan je beter leren communiceren? 10 tips

Beter leren communiceren? Daar kan je gelijk mee beginnen, ook zonder cursus! Hieronder 10 algemene tips die jou tot een betere gesprekspartner maken.

1. Leer om goed te luisteren

Iedereen wil het gevoel hebben dat ze gehoord worden. Écht gehoord. Luister dus goed wat iemand te zeggen heeft, zonder diegene in de reden te vallen of dingen in te vullen. Stel vragen om een beter beeld van de situatie te krijgen en misverstanden te voorkomen. En heb een gesprek tegelijk: de ander verdient jouw onverdeelde aandacht.

2. Let op (je eigen) lichaamstaal

Je kunt nog zo goed op je woorden letten, je lichaamstaal spreekt meestal boekdelen. Zo zijn emoties vrij makkelijk van je gezicht af te lezen (en van die van anderen). Daarnaast zegt je lichaamshouding veel. Gekruiste armen bijvoorbeeld, geven een gesloten houding weer. Oogcontact daarentegen, geeft aan dat je betrokken bent.

3. Denk na voordat je spreekt

Ben je van nature een flapuit? Dat levert vaak grappige situaties op, en mensen zullen je er vast om kunnen waarderen, maar pas hier wel mee op. Vaak is het beter om even te pauzeren voordat je iets zegt, en niet zomaar het eerste roept dat in je opkomt. Hier komt de bekende regel “Tel eerst even tot tien als je boos bent” vandaan.

4. Bedenk tegen wie je het hebt

Of je iemand al jaren kent of pas ontmoet: het maakt nogal uit voor je manier van communiceren. Ook pas je de taal die je gebruikt aan op je gesprekspartner. Als je het tegen een kind hebt, gebruik je ongetwijfeld andere woorden dan als je met een collega in gesprek bent. Probeer woorden te gebruiken die beide gesprekspartners kennen.

5. Wees kort, maar specifiek

Je boodschap komt het beste over als deze kort is, en toch genoeg informatie bevat. Zeggen wat nodig is, zonder te verzanden in details of – het tegenovergestelde – belangrijke details achterwege te laten. Het is een hele kunst om kort maar krachtig te communiceren, tijdens een cursus ga je hiermee oefenen.

6. Lees je berichten nog even na voordat je ze verstuurt

Een appje, mailtje of reactie op social media: ze zijn verstuurd voor je er erg in hebt. Lees het bericht altijd nog even na op spel- en grammaticafouten. Over het algemeen nemen mensen een foutloos bericht serieuzer. Check daarnaast of de boodschap die je voor ogen had, goed gedekt is in het bericht.

7. Kies vaker voor de telefoon

In sommige situaties werkt het veel beter om de telefoon te pakken. Tien keer heen en weer mailen om informatie boven tafel te krijgen, kost veel tijd. Bellen is dan een stuk efficiënter Verder zijn er onderwerpen die je gewoonweg beter via de telefoon kunt bespreken. Ook als je veel te vertellen (of te vragen) hebt, werkt bellen beter.

8. Schrijf de belangrijkste zaken op

Deze tip is vooral handig voor mensen die regelmatig in een vergadering zitten. We moeten op een dag zoveel informatie verwerken, dat het onmogelijk is om alles uit vergaderingen te onthouden. Maak aantekeningen van de belangrijkste punten en verstuur na afloop een follow-up e-mail. Alternatief: stel vooraf een notulist aan.

9. Blijf positief en gebruik je glimlach

Glimlachen is ontzettend belangrijk – zelfs als je aan het telefoneren bent. Het klinkt gek, maar het is psychologisch bewezen dat de gesprekspartner dat kan ‘horen’. Bovendien zendt de glimlach een seintje naar je hersenen, waardoor je je écht positiever voelt. Verder reageren mensen over het algemeen positiever op mensen die vaak lachen.

10. Behandel anderen zoals je zelf behandeld wilt worden

Een beetje cliché, maar o zo belangrijk. Behandel anderen met respect en behandel anderen als jouw gelijke. Praat mensen niet naar beneden, doe niet alsof ze dom zijn, doe geen aannames et cetera. Bedenk hoe je graag behandeld zou willen worden en geef het goede voorbeeld aan anderen.

---

Wat is je persoonlijke doel bij het zoeken naar een communicatiecursus?

Als je twijfelt welke communicatiecursus bij jou past, helpt het om je persoonlijke doel te definiëren. Wil jij bijvoorbeeld beter presteren op je werk? Dan is een cursus zakelijke communicatie de beste keuze. Maar als je op zoek bent naar een cursus die je bij wijze van spreken helpt om beter met de buren te kunnen overleggen, dan is een brede cursus beter. Heb je vooral moeite met het foutloos opstellen van correspondentie? Kies dan voor een cursus die zich focust op schriftelijke communicatie inclusief spelling en grammatica. Wat voor jou de beste cursus is, hangt dus af van je persoonlijke doel.

---

Hoe kun je zelf beter leren communiceren?

Beter leren communiceren kan gewoon vanuit huis, met YouTube, boeken, podcasts en oefenen. Begin vandaag nog met onderstaande tips.

YouTube

• Effectieve communicatie uitgelegd in 90 seconden
• De spelregels van communicatie en andere video’s van Stichting Communicatie
• 3 Tools Voor Effectieve Communicatie
• Communicatie Verbeteren in je Relatie | 10 tips
• Communicatieve Vaardigheden – De 3 belangrijkste communicatie vaardigheden
• 5 TIPS VOOR ACTIEF LUISTEREN // Communicatieve Vaardigheden
• 3 Gesprekstechnieken Die Je Altijd Kan Gebruiken

Boeken

• Leren communiceren
• De communicerende vaten van Oscar van Leer / Why not?
• Effectief communiceren en beïnvloeden
• Geweldloze communicatie
• Over dialoog
• Surrounded by Idiots

Podcasts

• Podcasts voor interne communicatie
• Leven Zonder Stress
• SEO Podcast
• Geen Commentaar
• De Communicatie Podcast

Zoveel mogelijk communiceren en reflecteren

Probeer de tips die je tegenkomt zo snel mogelijk toe te passen. Communiceer met aandacht en reflecteer op jouw eigen acties én de reacties die je krijgt. Als je dit tijdens je werk oefent, zou je jouw leidinggevende of een collega om feedback kunnen vragen. Het is spannend, maar de meeste werkgevers vinden het enorm positief om te zien dat je aan je communicatie skills werkt.

---

Conclusie

Communiceren kun je leren! Er zijn tientallen cursussen in alle prijsklassen. Sommige cursussen zijn zelfs helemaal gratis vanwege het STAP-budget. Het mooie is dat communicatie altijd en overal aanwezig is. Wat je tijdens de cursus leert, kun je dus de rest van je leven gebruiken. Naast cursussen kun je leren communiceren met zelfstudie.

---

---